Asansör sektöründe kurulduğumuz ilk günden itibaren "insan hayatını kolaylaştırmak" işimizin gereğidir…
- Kalite Yönetim Sisteminin şartlarını, müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini karşılayabilecek şekilde tanımlamak, uygulamak ve etkinliğini sürekli iyileştirmek,
- Müşteri talep ve beklentilerini en iyi şekilde karşılamak, Koşulsuz Müşteri Memnuniyet Garantisini sağlamak,
- Gerek satış yaparken gerekse teknik destek verirken en güvenilir ve uygun çözümleri sunmak,
- Teknolojik gelişmeleri takip ederek üretim verimliliğimizi ve rekabet gücümüzü arttırmak,
- Firmamızın faaliyetlerinin kalitesinin sürekli artırılması amacı ile eğitim sürecinin devamlılığını sağlamak
- Kalitenin bir ekip işi olduğunun bilinci ile çalışanların eğitim ve becerilerine yatırım yaparak, verimliliği arttırmak.
- Yönetmelik gerekliliklerini her zaman karşılayacak şekilde süreçlerimizi düzenlemek ve geliştirmek
- Güvenli ve emniyetli bir ortam sağlayarak çalışanlarımız için risk oluşmasını önlemek kalite politikamızdır.
Kalite Hedeflerimiz
- Uluslararası standartlarda asansör hizmeti vermek.
- Hizmet verdiğimiz tüm projelerde güvenilir ve konforlu yüksek yaşam kalitesi sağlamak.
- Müşterilerimizin talep ettiği ürün ve hizmetleri yüksek kalite seviyesinde ve kısa sürede teslim etmek. % 95 oranında zamanında teslimat.
- Müşterilerimizin güvenini ve saygısını kazanarak her zaman referans edilen bir firma olmak.
- Saygının ve değerin yoğun olduğu bir çalışma ortamı oluşturmak.
- Çalışanların kalitesini artırmak için firma içi yılda kişi başı en az 4 saat eğitim vermek. Ayrıca firma dışı eğitim ve seminerlere katılmalarını sağlamak.
- Müşteri şikayeti olduğunda en geç 2 iş günü içinde aksiyon almak.
- Tüm işlerde 3 (üç) iş günü içerisinde fiyatlandırma